Este Texto é baseado na pesquisa de Dan Zarrella – Cientista de social media da Hubspot e author of Zarrella’s Hierarchy of Contagiousness.
Este texto apresenta o resultado de uma análise científica de Dan Zarrella relacionados a mitos que ouvimos sobre marketing na Web e a verdade, ou fatos, sobre eles. Para tal foram realizadas métricas empíricas com dados reais de grandes empresas da web, e que não são mostrados aqui. Aqui focaremos apenas nas conclusões;
Os 6 mitos mais comuns são os seguintes:
1) A mídia social é para conversas, e não para divulgação em massa
2) "Por favor, retweet" não funciona.
3) Não faça marketing nos finais de semana.
4) Não se chamar um "guru".
5) Enviar menos e-mail.
6) Klout é inútil.
Veja abaixo, após cada mito, o que a análise científica e empírica dos especialistas verificou como verdade:
1) Mito: A mídia social é para conversas, e não para divulgação em massa
Verdade: Quanto mais você publica conteúdo de qualidade, mesmo nas mídias socias, mais visitas você tem. As visitas não estão relacionadas com bate-papo (conversações).
Primeiro, olhando para os Blogs, descobriu-se que não há correlação significativa entre o número de comentários postados no blog recebidos e da quantidade de tráfego que o blog possui. A conversa não direciona o tráfego. Também não há correlação entre comentários e links para seu blog. Ter um diálogo muito ativo não parece ter muito efeito sobre duas das métricas mais importantes para o
sucesso do blog: os leitores e links.
Olhando para o facebook, na amostragem a que se teve acesso, notou-se que não há relação útil entre a quantidade de feedback (comentários e curtições) em uma publicação e o número de pessoas que veêm estas publicações.
No Tweetter foi observado que quanto mais links se tweeta e quanto maior a difusão de conteúdo mais interessante mais seguidores encontramos, ou seja, contas que compartilham mais conteúdo são as mais seguidas.
Olhando para frequência de blogs encontra-se um padrão semelhante. Existe uma correlação positiva entre o número de mensagens por dia que um blog publica e a quantidade de tráfego que recebe.
CONCLUSÂO: O número de oportunidades de negócio que as mídias socias nos trazem, não está relacionada a conversação ou bate-papo através das mesmas, mas sim relacionada a quantidade e qualidade de conteúdo compartilhado.
2) Mito: No Twitter pedir “Por Favor Retweete” não funciona
Verdade: Funciona, e muito!
Solicitar explicitamente que os seus seguidores propagem o seu Tweet ( a sua mensagem), alcança em média 21% de propagação entre os seus seguidores.
Obs: Re-Tweet may refer to: Tweet, a post on Twitter – Wikpedia
Às vezes, ao ler uma mensagem de um amigo, você percebe que ela pode ser adequada para os seus seguidores por vários motivos, como por ser interessante, inteligente ou simplesmente engraçada. O Retweet (RT) é um recurso do Twitter que ajuda as pessoas a compartilharem informações rapidamente.
Para dar um RT, basta passar o mouse sobre um Tweet e clicar no link Retweet. Tendo feito isso, você terá compartilhado com todos os seus seguidores essa mensagem. Caso queira removê-lo, basta passar o mouse sobre o Retweet e clique em “undo“.
Reconhecendo Retweets na Linha do tempo e Perfis
O Retweet não é apenas uma ótima maneira de divulgar informações através do Twitter, mas é também uma ótima maneira para descobrir conteúdos novos e interessantes.
Os Retweets são distinguidos pelo ícone ao lado de retweet autor da imagem.
Quando alguém que você siga dá um Retweet (RT), você vai ver o tweet original e uma foto do autor original do tweet, com o nome do seu amigo que deu RT logo abaixo, ao lado dos créditos do autor da mensagem original.
Onde Encontrar Retweets: O link Retweet na sua barra lateral
Ao clicar em”Retweets” na barra lateral, você verá no que você já deu RT, os Retweets feitos pelas pessoas que você segue e quem deu RT nos seus Tweets.
Desativando Retweets
Se você não quer ver Retweets de uma pessoa em particular, basta acessar o perfil e clicar no ícone de Retweet para desativar.
3) Mito: Não faça campanhas no fim de semana
Verdade: O público tem mais tempo e dá mais atenção para você nos fins de semana!
Este mito é um herança do mundo editorial antes da Web. As notícias de menor importância que tinham que ser desovadas, o eram nos fins de semana, quando acreditava-se que havia um público menor e menos relevante observando as notícias. Assim, nos dias de hoje, é comum que as campanhas de e-mail sejam disparadas entre terças e quintas e que os Blogeiros e Tweeteiros da mídia evitem publicações nos sábados.
Apesar destas crenças, uma investigação mais minuciosa mostrou que o número de Retweets é muito alta nas sextas, apesar da Tweetagem ( a publicação no Twitter) diminuir. O que significa que mais gente lê e repassa os Tweets nas sextas, embora menos pessoas publiquem no mesmo período.
De maneira semelhante, analisando-se as notícias postadas nos sites de notícias, observa-se que as notícias postadas nos fins de semana são as mais compartilhadas no Facebook. O motivo é que as pessoas tem muito mais disponibilidade junto ao Facebbok no fim de semana, junto a família e aos amigos, que durante a semana, quando se está no escritório.
Nas campanhas de mail-marketing é a mesma coisa, obtém-se um maior “click through rate (CTR)” , ou seja, cllica-se mais nos e-mails enviados nos fins de semana. É a hora que você está no sentindo contrário do tráfego ou fora do horário de pico e a sua voz é a única na Web, o que facilita você ser mais ouvido.
4) Mito: Não se auto denominar um "guru" ou “Expert”.
Verdade: Contas no Twitter com a palavra Guru são em média 100 vezes mais acompanhadas que as demais.
Se você conhece, não tenha medo de identificar-se como uma autoridade no assunto.
Diga às pessoas por que eles deveriam segui-lo. Seu perfil do Twitter ou outra Media, é provavelmente o único lugar onde não há problema em falar sobre si mesmo. Imagine-se em uma Feira ou Seminário, é muito mais provável que você queira ouvir alguém que é conhecido como um perito ou um porta-voz oficial de uma determinada marca.
Procure se identificar como um especialista no que faz, sem no entanto falar tanto sobre você mesmo, mas sobre o assunto no qual você tem informações diferenciadas.
Abaixo um gráfico mostrando o efeito do título sobre os seguidores no Twitter
Fonte: Hubspot - 6 Deadly Marketing Myths BUSTED
5) Mito: Não envie muitas campanhas de e-mail
Verdade: Enviar mais e-mails aumenta a sua visibilidade junto ao público
Acompanhando as campanhas do gigante Mailchimp com mais de 9.5 bilhões de e-maisl enviados, observou-se o seguinte:
Os destinatários mais recentes dos seus e-mails são mais receptivos as campanhas e proporcionam uma melhor taxa de retorno, ou cliques nos emails (CRT). Esta taxa de retorno vai diminuindo com o tempo, e portanto é importante aproveitar ao máximo o contato com os destinatários mais recentes de sua lista.
Observando-se então este cenário, onde envia-se muitos e-mails, com uma boa frequência com qualidade de conteúdo observa-se que o CRT não cai, o que significa que temos um número maior de cliques.
Finalizando, observou-se também que o número de pedidos para sair da lista de distribuição diminui quando se enviam mais e-mails.
6) Mito: Ter boa performance nas mídias socias (Klout Score) não reflete em sucesso de marketing na web
Verdade: Boa Performance nas mídias sociais está relacionado com muitos links direcionados para o seu site, assim como altas taxas de tráfego
O gráfico abaixo mostra o resultado de duas fontes distintas. Em ambos os casos, quanto maior a performance nas mídias socias (klout) maior os links direcionados para o seu site, assim como maior o número de visitantes
Fonte: Hubspot - 6 Deadly Marketing Myths BUSTED